背景调查公司有哪些调查手段？

很多求职者在求职的过程中，多少都会包装简历，甚至是造假。这就导致企业在招聘员工时面临很多的风险，包括成本风险、胜任力风险等等，很有可能上演“捉老鼠进米缸”。

这时，背景调查就显得很有意义，不仅可以帮助企业规避用人风险，还可以预防因招错人带来的胜任力风险以及法律风险。即为企业节省了成本，减少因招聘失误带来的招聘、培训、试用期工资等成本的浪费；更为重要的是为企业选择了可靠的人才，避免对公司和客户造成的损失从而促进企业产生更大的利益。

现在背景调查有三个部分：

其一是公司HR自己做背调，这跟公司的HR部门的实力有一定的关系，但实际上绝大多数的背调都比较水；

其二是猎头提供候选人的背调，仅仅针对通过猎头方式入职的员工，这种方式提供信息会更丰富一些，但是猎头本身的素质就得不到保障的话，那么信息的真实性也可能会存在问题。现实中发生过不少猎头主动包装求职者的信息，毕竟两者之间的利益是相关的。

其三是很多企业用的比较多的第三方背景调查机构，比如我们一直合作的观火征信背调公司。企业一般会通过第三方机构对于关键岗位的入职者做调查，这种方式最正规，信息来源也更真实可靠，毕竟专业的人做专业的事情。

背景调查的内容有哪些？

第一类是基础信息的核实，包括身份信息、学历信息、不良记录、诉讼记录、商业利益冲突、职业资质等。

第二类是工作履历的真实性，通过前雇主单位人力资源部人员核实履历真实性，包含就职公司、入离职时间、工作岗位、劳动纠纷、竞业限制协议、离职原因、离职前的薪资情况、证明人真实性。

第三类，工作表现信息，此项最为关键，是直属上级、同事的评价信息。通过联系候选人之前的直接主管和同事，深度了解候选人的在职时间、工作职责、能力素质、绩效考核、业绩表现、需提升与改善方面、严重失职行为、职业匹配度分析、离职原因。

一般企业通过背景调查公司对候选人进行调查的一般流程为：

1、企业向观火征信提出背调委托

2、企业向被调查人告知公司将委托观火征信对其进行背调

3、被调查人授权并填写相关信息

4、观火征信进行深入调查并形成报告（普通模式三个工作日交付，特色模式四个工作日交付）

5、观火征信提交报告，企业查阅并决策

背景调查会问哪些问题？

打给候选人公司HR会问的问题：- 请问他的在职时间是什么？

- 他离职前的职位是什么？中间有没有职位的晋升，如果有，晋升的情况是？

- 他的离职原因是？如果是被动离职，原因是？

- 他离职前的薪资情况是怎么样的？如果不愿告知，即核实薪资流水上的数字。

- 请问他在职期间有无违反公司制度的行为，有无劳动冲突？

打给候选人现公司 Leader 会问的问题：

- 请问您是他的上级还是同事？您的职位是什么呢？您目前还在职吗？

- 他大概是什么时间入职的呀？他是什么时间提的离职呢？

- 离职前的职位是什么呢？他一入职公司就是这个职位吗？还是有从内部升职或者转岗的情况?

- 您当时作为领导，直接下属有多少人呀？咱们公司规模大吗？大概能有多少人？

- 他作为您的下属，您希望他主要承担哪些工作职责呢？

- 我看到他简历写到负责XXX工作，一般XX职位不太会有XX权限，在咱们公司他是全权负责，还是参与执行呢？

- 我想了解一下，咱们公司对于他这个岗位，有哪些比较定性或者定量的绩效考核标准？

- 像XX职位，最突出的业绩就是XX了，他在公司的业绩情况如何呀？

- 我看到他在简历里有一些数据，比如XX年完成了XX，这个是他个人的业绩，还是整个团队的业绩呀？

- 他在公司这段时间，工作的态度、工作的风格如何呀？

- 作为管理者，您认为XX职位最需要具备的职业素质能力有哪些呢？再深度细问

- 他是一个什么样性格的人？您能用3-5个关键词来描述一下吗？

- 您刚刚提到，他的能力综合来看不错，那么他是否有一些做的不到位的地方呢？

- 他过去曾担任过XX、XX职位，从职业发展角度上，您觉得他未来往哪个方向发展最好呢？

- 他在公司是否有比较严重的失职行为呢？

- 他当时是什么原因提出的离职呀？

背景调查好比是一把双刃剑，运用不好，会伤人伤己。

在背景调查中，一定要合理合法，一定要保护被调查者的隐私，充分尊重被调查者，调查时要听取多方意见，确保调查结果的合理、合法、客观和有效。