第三方背调公司 如何调查

先来看一下我们的服务流程和背调相关项

关于前单位的访谈核实，一般会联系你前任的HR、直线上级、同事这些维度，访谈内容一般两大部分，一是工作履历客观信息真伪（入离职时间、职位名称、职责范围、薪酬范围、离职原因、违规违纪、汇报对象、是否签订竞业限制协议等），二是工作表现和能力的主观评价（优/缺点、积极性、人际关系、执行力、业绩表现、抗压能力等等）。回到你本身的问题，专业背调一般不首选查社保记录，而是通过前HR查询公司系统记录，来判断结果的。

如何进行公司背景调查？

一、调查内容影响背景调查的有效性

背景调查验证的信息一般包括候选人的身份户籍、不良记录、吸毒涉毒、诉讼记录、学历学位、专业资格、商业利益冲突、工作履历、工作表现等等。

所以，背景调查应该根据具体的岗位设计调查内容，对于不同的岗位，背景调查也应该有不同的侧重点：

基层员工和毕业生：重点验证身份户籍、不良记录、学历学位和工作履历等信息。

中、高层管理岗位：在调查中更注重职业素养，比如专业能力、管理能力、向上或者向下的管理能力等等。由于中、高层管理岗位会涉及到企业的关键信息和核心技术，因此也可能会调查其曾经的职责范围、工作表现、团队合作能力、抗压能力。

二、调查方式影响背景调查的可靠性

候选人的身份信息一般可以查身份户籍，这种造假较少。学历、职称等虽然容易造假，但学历可以通过学校或学信网核实，需要注意的是对于2001年以前的学历，学信网是查不到的，如果有足够预算的话，可以委托第三方背调机构进行，比如观火背调，他们可以利用官方的渠道去查询候选人2001年以前的学历信息，调研周期相对较短。

唯一水分比较大、不容易验证的是工作经历和表现。不建议直接使用候选人提供的联系方式，建议通过自助查找的方式在网上搜索候选人上家单位的电话，向人力资源部门了解该员工的职务、工作经历、劳动关系等状况并录音。如果仍然不放心的话，可以请人力资源部门提供候选人的直属领导的联系方式进一步验证，将两者提供的信息进行比对。

三、做背景调查时需要授权

对于有无违法记录、财务、社会关系等信息可能涉及到候选人的隐私，如果未经候选人同意的话，贸然调查可能会涉嫌侵犯个人隐私，引起法律纠纷。所以建议HR在进行背景调查的时候，让候选人书面签字授权单位对其信息进行核实，降低企业的风险。

第一：背景调查的内容

1.教育背景

特别是学历证书，一定要验明真假，我们可以通过学信网查询。值得注意的是，2001年及以前的所有学历暂查询不到，如果特别需要，可以到该学校实地查询学籍档案。

2.培训经历

如人力资源师证、建造师证、经济师证等，一定要查明证的真伪，到相应的发证机构都能查询到相关信息。

3.工作履历

要详细核对应聘者的每段求职经历是否连贯、任职职务是否正确。有些求职会特意隐瞒一些短暂的工作经历，而延长一段求职经历，使自己的简历看起来很稳定；或者之前就是一个人事主管，他自己写成人事经理。

4.工作表现

包括平时的工作业绩情况、工作习惯、个人性格、同事间相处是否愉快、有没有和企业有劳动纠纷等等。谁不想给企业招个刺头进来吧，如果动不动就说要仲裁公司，那不是HR自己找罪受吗？

第二：背景调查的原则

1.被调查人不授权不调查，不授权就开展背调是违法的。

2.被调查人尚未离职的公司不调查。一定要候选人确认好已经离职了，背调只是作为招聘的一个决策办法，可千万别搞到人家两头不到岸。

3.非工作相关内容不调查，背调不是侦探，就不要去调查人家是否已婚、家里面有多少口人了。

4.对被调查人信息保密，不要拿到被调查人的资料就随便传，也不要把证明人说的负面信息原文转发给候选人，这样以后就没有敢帮你做背调了。我们观火背调就遇到这样的客户，傻傻的把我们的报告转发给候选人。显然，候选人的证明人的关系就决裂了呀。这件事传出去还有谁敢帮你做背调。

第三：背景调查的时机选择

1.入职前：有些企业在员工完成应聘登记表后、正式面试前进行，这样可以避免不合适的应聘者进入后续的面试，节约时间提供面试效率；有的是在面试结束后与正式同时上岗前进行调查，之前面试淘汰的人已经不需要调查。

2.试用期：试用期一般都是1-6个月，时间充裕，利于调查信息的收集和核对，同时调查的信息也可以作为是否辞退或录用的有效证据。

试用期调查的优点就是能尽快吸引优秀人才入职，缺点就是试用期辞退员工必须证据充分，不然有可能要承担法律风险，同时试错成本也是对企业的一种损失，如果给企业造成经济损失也得不偿失。所以每家公司都要根据自身的情况来选择。

第四：背景调查的常用方法

1.电话调查。电话调查是我们最常用的调查方法。我们根据应聘者在应聘登记表中留下的关于之前工作单位、公司证明人及联系电话信息进行电话核实履历信息和职业修养问题。特别注意：在整个过程中，一定要保持礼貌和亲和力，引导对方配合和给出公正的评价。

2.委托专业背景调查公司。他们有强大数据库，同时和相关部门有战略合作并资源共享，他们能调查到我们企业HR不能调查到问题。同时，背景调查公司处于第三方，能够给出较为客观公正的信息。缺点就是费用较高，会增加企业的招聘成本，不利于全面推广，所以只有部分核心高管岗位，才会采用这种方法。