返回列表 发表时间:2021-05-22    浏览次数:1939

怎么与候选人沟通背调授权?

先发Offer还是先背调?为什么背调需要得到候选人的同意和授权?候选人为什么会拒绝背调?如果候选人拒绝授权背调,我们应该如何解决?


背调授权,是指通过电话或邮件告知候选人在入职前需要走背调流程后,让候选人理解并同意签署背调授权书。候选人的授权同意,将使得背调流程具备合法性。


欧美国家为了确保新员工没有职场诚信问题或不良记录,在员工入职前都需要进行背景调查。在中国,随着人才市场的不断发展,对新员工做背景调查的公司也越来越多了,目前互联网巨头公司基本都是全员背调。但是在实际操作中,由于没有得到候选人同意就直接进行背调、在沟通授权中没有顾及候选人的体验等,导致合适的候选人拒绝入职,最终使得企业形象受损。因此,与授权人的沟通是背调流程的关键。


本文将从如何建立一套有效的沟通体系谈起,分析授权过程中可能会出现的问题,并尝试提出解决方案,最终达到让候选人同意授权的目的。



一、先发Offer还是先背调?


大多数公司是先发Offer再启动背调。


这种方法的好处是候选人体验很好,因为启动背调必然会让候选人的前公司知道候选人在求职,如果候选人没有收到Offer并且最终也失去入职机会,将使候选人陷入两难境地。另外,如果候选人没有收到offer,一般也不会在上家公司提出离职,HR能够背调的内容有限。目前招聘流程规范的公司,基本都是先发Offer再进行背调。


当然这种办法也有一定风险,因此HR需要在Offer中设置一些条件,比如写上这样的话“我理解并同意我提供的任何信息如被发现是虚假的、不完全的或有任何不实陈述,即可构成取消本Offer的进一步考虑,或者日后一经发现立即与我解除劳动合同”以防止出现候选人提供的信息作假、存在诚信瑕疵时,公司需要承担额外的招聘成本。


小部分公司是先启动背调再发Offer。


优势是企业风险低,但容易让候选人没有安全感。这种情况HR可积极与候选人沟通,争取获得候选人的理解,并且及时回应候选人的疑问。比如可以先背调其他已经离职的履历,在职的履历不做调查。有一些高层候选人需要董事长终面,HR需要候选人在董事长面试前确认其履历无问题时,也可积极与候选人沟通,打感情牌,安抚候选人情绪,争取候选人的同意和理解。