返回列表 发表时间:2021-02-23    浏览次数:2528

背景调查公司有哪些调查手段?

背景调查公司有哪些调查手段?


很多求职者在求职的过程中,多少都会包装简历,甚至是造假。这就导致企业在招聘员工时面临很多的风险,包括成本风险、胜任力风险等等,很有可能上演“捉老鼠进米缸”。

这时,背景调查就显得很有意义,不仅可以帮助企业规避用人风险,还可以预防因招错人带来的胜任力风险以及法律风险。即为企业节省了成本,减少因招聘失误带来的招聘、培训、试用期工资等成本的浪费;更为重要的是为企业选择了可靠的人才,避免对公司和客户造成的损失从而促进企业产生更大的利益。


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现在背景调查有三个部分:

其一是公司HR自己做背调,这跟公司的HR部门的实力有一定的关系,但实际上绝大多数的背调都比较水;

其二是猎头提供候选人的背调,仅仅针对通过猎头方式入职的员工,这种方式提供信息会更丰富一些,但是猎头本身的素质就得不到保障的话,那么信息的真实性也可能会存在问题。现实中发生过不少猎头主动包装求职者的信息,毕竟两者之间的利益是相关的。

其三是很多企业用的比较多的第三方背景调查机构,比如我们一直合作的观火征信背调公司。企业一般会通过第三方机构对于关键岗位的入职者做调查,这种方式最正规,信息来源也更真实可靠,毕竟专业的人做专业的事情。


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背景调查的内容有哪些?

第一类是基础信息的核实,包括身份信息、学历信息、不良记录、诉讼记录、商业利益冲突、职业资质等。

第二类是工作履历的真实性,通过前雇主单位人力资源部人员核实履历真实性,包含就职公司、入离职时间、工作岗位、劳动纠纷、竞业限制协议、离职原因、离职前的薪资情况、证明人真实性。

第三类,工作表现信息,此项最为关键,是直属上级、同事的评价信息。通过联系候选人之前的直接主管和同事,深度了解候选人的在职时间、工作职责、能力素质、绩效考核、业绩表现、需提升与改善方面、严重失职行为、职业匹配度分析、离职原因。


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一般企业通过背景调查公司对候选人进行调查的一般流程为:

1、企业向观火征信提出背调委托

2、企业向被调查人告知公司将委托观火征信对其进行背调

3、被调查人授权并填写相关信息

4、观火征信进行深入调查并形成报告(普通模式三个工作日交付,特色模式四个工作日交付)

5、观火征信提交报告,企业查阅并决策

背调流程图-01.jpg





背景调查会问哪些问题?

打给候选人公司HR会问的问题:- 请问他的在职时间是什么?

- 他离职前的职位是什么?中间有没有职位的晋升,如果有,晋升的情况是?

- 他的离职原因是?如果是被动离职,原因是?

- 他离职前的薪资情况是怎么样的?如果不愿告知,即核实薪资流水上的数字。

- 请问他在职期间有无违反公司制度的行为,有无劳动冲突?



打给候选人现公司 Leader 会问的问题:

- 请问您是他的上级还是同事?您的职位是什么呢?您目前还在职吗?

- 他大概是什么时间入职的呀?他是什么时间提的离职呢?

- 离职前的职位是什么呢?他一入职公司就是这个职位吗?还是有从内部升职或者转岗的情况?

- 您当时作为领导,直接下属有多少人呀?咱们公司规模大吗?大概能有多少人?

- 他作为您的下属,您希望他主要承担哪些工作职责呢?

- 我看到他简历写到负责XXX工作,一般XX职位不太会有XX权限,在咱们公司他是全权负责,还是参与执行呢?

- 我想了解一下,咱们公司对于他这个岗位,有哪些比较定性或者定量的绩效考核标准?

- 像XX职位,最突出的业绩就是XX了,他在公司的业绩情况如何呀?

- 我看到他在简历里有一些数据,比如XX年完成了XX,这个是他个人的业绩,还是整个团队的业绩呀?

- 他在公司这段时间,工作的态度、工作的风格如何呀?

- 作为管理者,您认为XX职位最需要具备的职业素质能力有哪些呢?再深度细问

- 他是一个什么样性格的人?您能用3-5个关键词来描述一下吗?

- 您刚刚提到,他的能力综合来看不错,那么他是否有一些做的不到位的地方呢?

- 他过去曾担任过XX、XX职位,从职业发展角度上,您觉得他未来往哪个方向发展最好呢?

- 他在公司是否有比较严重的失职行为呢?

- 他当时是什么原因提出的离职呀?

背景调查好比是一把双刃剑,运用不好,会伤人伤己。

在背景调查中,一定要合理合法,一定要保护被调查者的隐私,充分尊重被调查者,调查时要听取多方意见,确保调查结果的合理、合法、客观和有效。