返回列表 发表时间:2021-11-05    浏览次数:66

有感香港人的职业精神


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在香港闲逛最多的应该是商场、街头小店还有旅游景点,接触最多的也是普通的香港人,但正是这些平凡的香港人用他们的一言一行表现出了他们的职业精神。我感觉到,香港人的职业精神已经融入了他们的生活,他们的理念甚至是他们的血液。过去香港能够以小胜大,在环球竞争中脱颖而出,凭借的正是每个人不论行业贵贱,不论职位高低,都尽力做好自己工作的职业精神。正是这种职业精神铸就了整个香港经济以往的腾飞和社会的发展。


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我理解的香港人这种职业精神即是敬业与专业。

敬业是香港人从上到下的理念,从里到外的气质。在香港我看到,无论是在红磡体育馆开演唱会的大明星或是在高级写字楼的金领阶层,还是那些在酒店门口为客人服务的行李生或是在各种楼宇间打扫卫生的清洁工,他们都是尽职尽责地做着自己的工作,他们都用自己的言行展现了香港人的职业精神。说到明星劳模刘德华那是业内公认的敬业模范。出道40年,这位划时代的天王巨星,到现在仍是娱乐圈的“顶流”。他这难得的长红40年,靠的是认真工作、坚守初心,靠的是努力拼搏与高度敬业。在香港行走,我看到很多的普通香港人也是与天王巨星华仔一样高度敬业,坚持努力向上。


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香港被称为全世界最辛苦的城市之一其实一点也不为过。据在香港上班的朋友说,“打工仔”日常的工作量都十分饱满,开OT是经常的事。香港工作虽然辛苦,但在这里,工作认真负责、勤奋踏实、遵守规矩等职业化特点充满了每一个角落。记得2014年我参加了一次赴港考察学习,短短几天也是感触良多。那次考察学习,我们与香港房地产界的优秀企业新鸿基地产、太古地产和中海地产及金融业翘楚汇丰银行进行了面对面的交流,这些企业的员工给了我一个强烈的感受,他们非常职业化。据了解,他们十分注重职业操守和职业口碑;并坚持终生学习,很多人考取了多种职业证书,有着很强的职场竞争力。一个人想在香港竞争激烈的职场中脱颖而出,高度敬业是一种不可或缺的职业精神。


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看看这些香港人的精神面貌,想想我们身边许多企业的实际情况,我们的工作文化中还需要更多的这种职业精神,也就是要再多些敬业与专业。我认为敬业的基本就是恪尽职守,大致包括两个内容:一是敬重自己所从事的工作,并引以为自豪;二是深入钻研改进,力求精益求精。提升敬业度,从我所从事的人力资源管理工作来讲,一则可以倡导大家好好学习香港人的爱岗敬业,在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断地钻研学习,一丝不苟,精益求精,才有可能为自己的职业生涯积累能量,为企业的可持续健康发展做出贡献。我所提倡的爱岗敬业,热爱本职,并不是要求大家终生只能干“一”行,爱“一”行,我也极力倡导人的全面发展。比如人力资源管理者,可以通过做好人力资源的本职活动,在一定程度上和范围内提升战略高度,做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终生地只能从事某个职业。而应该是选定一行就爱一行;二则我们在企业内还应该倡导合理的人才流动,因为双向选择可以增强大家优胜劣汰的人才竞争意识,促使大多数人更加自觉地忠于职守,爱岗敬业。其实,现实生活中能够找到自己理想职业的人是幸运的。对于很多人来说,必须面对现实,去从事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下,如果没有“干一行,爱一行”的精神,那么就很难干好手上的工作,很难做到爱岗敬业。换句话说敬业就是对自己的岗位职责负责到底,无论任时都尊重自己岗位的职责,对自己的岗位勤奋有加。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。无论是什么行业的工作者,我们都应该以这种“干一行,爱一行”的精神热爱自己的岗位与事业,力争精益求精,做到最好。


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这些年我经常与一位提供深港两地车辆服务的香港老先生打交道。他可谓是土生土长的香港人,家族几代人生活在香港,每次坐他的车,他都会反复给我强调上车的时间要准时,地点要准确。他会提前做好路线规划,路上认真负责,行车路线清晰,车技了得,这不得不让我承认他的“专业”,并从心底尊重他。说起专业,我查阅的“专业”最狭窄的定义,是指具有认可专业资格的工作,包括律师、工程师、建筑师、会计师、医生等,但我认为“专业”除了是指资历,也代表一种工作态度。我十分认同日本管理大师大前研一曾经为专业定下这样的定义:“他们不单具备较高的专业知识和技能以及伦理观念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才,我才把他们称为专业。”诚然,我所理解的专业精神包括:礼貌,可靠,正直,诚实,忠诚,信任;对工作感到自豪;对品质有追求和对学习有渴望;真正聆听,理解服务的需求;并不断改进工作方法,极尽所能完成使命。总的来说,专业精神更多的是一种态度,而不仅仅只是能力。因为真正的专业人士不单有技能,而且更主要的是用心关怀。我觉得,专业精神不是自贴的标签,而是别人给予的赞誉。专业精神就是遵循最高的职业道德标准,以及对自我的尊重,尽自己的最大努力将工作做到最好,而获得别人的尊重和信任,从而更有热情,有效率地为客户和公众最大利益服务,达到更加令人愉快和满意结果。我在无数平凡的香港人热情周到的服务中体会到了真正的专业精神。正是无数香港人的这种专业精神,成就了以往香港全球金融中心和贸易中心的地位,炼就了香港人自强不息,不放弃不言败的“狮子山精神”。


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这些年,我深深地为香港人的职业精神所打动,这种可贵的职业精神是我们所需要尊敬与学习的,同时也是我们许多企业的发展过程中所需要炼就的一种精神。如果能有一支富有职业化精神的员工队伍,企业定将会更加发展壮大,基业长青!我也相信,香港人身上这种可贵的职业精神必将有力量重新唤醒这片热情土地的正能量,让这颗东方之珠的风采浪漫依然!