返回列表 发表时间:2021-03-23    浏览次数:375

背景调查有秘诀,HR看过来!

1、合理的选择联系时间。
与此同时,还要考虑在什么时间与对方联系,通常情况下,下午四点左右会好一些。这个时间点进行背景调查,得到的配合度会更大一些。
刚开始的时候,切记不要触及敏感话题,这会使对方有抵触的情绪。在准备打电话时,要提前明确本次沟通需要了解的问题,并将其写下来。
设计“结构化”问题,尽量做到问题的具体化、量化。设计出素质模型,企业就很容易设计出调查询问的问题,有针对性地展开调查,可以防止被询问者无主题无边际的空谈,最大限度地保证调查内容的有效性和准确性,从而给候选人做出客观、公正的评价。
在进行背景调查的时候,碰钉子、遭到拒绝很常见,特别是遇到有竞争关系的对手公司,这就需要灵活更换调查对象,对应聘者的直接主管或者同事进行调查是个不错的选择,只要你态度够诚恳,还是会有多数人愿意配合你的工作,而这些信息同样可以从一个方面反映候选人的情况。
另外,在向证明人咨询时候,要把控好时间,一般在10-15分钟之内,这样既可以得到想要的结果,也不会耽误证明人太多的时间,给其造成不便。
因为人力资源部门能够站在中立的角度上客观的评价员工,这样可以避免上下级共同做出虚假的事情,具体来说,做背景调查需要注意以下几点:
在做背景调查之前,往往会和候选人事先签订一份授权书,这样做的目的既保证对候选人的尊重,还可以作为证明人接受询问的有力证明。提供授权书以后,可以要去候选人提供几个可以作为证明人的联系方式。
《应聘人员登记表》需要应聘者签字,并声明所填写的信息都是真实的,这样做相当于告诉候选人我们后续会做这样一个工作,候选人要谨慎、负责填写表格的信息。而候选人也能理解企业谨慎录用人才的欣慰,不会出现候选人反感背景调查甚至投诉公司这种情况的发生。
如果向候选人尚未离职的公司了解情况,会给候选人的工作带来不便。因此,在做背景调查的时候,不要贸然对正在受雇的公司进行背景调查,可以先通过其他方式了解其相关信息。
候选人的很多信息可以通过面试进一步收集。通过判断,对于面试中候选人提供的信息有疑点的话,在背景调查时需进行核实。如工作时间、工作岗位、工作履历等等,这些方面的疑点需要再面试的时候进行记录,作为背景调查的重点。
如果最近两份工作经历时间不长,而且受雇佣的公司比较多,可以重点调查5年内的工作履历,因为最近的工作经历可以更好的反应目前的能力状态。同时,对于经常换工作的候选人,需要更多地了解候选人离职原因。
首先要有背调计划,确定背调内容以及方式,然后通过正规的渠道展开调查。总之,调查一定要系统全面,背调对象不要太多,一般只针对重要岗位的人进行调查。限定调查问题的范围,主要对候选人工作情况方面就能调查,对于涉及个人隐私的问题,要坚决避免。
2、最晚在决定聘请之前做背景调查。
在这里强调一下,一定要在发出入职通知之前进行,如果候选人已经上岗,后因调查发现有问题,让候选人在试用期间离职,这样不仅损害了候选人的利害,还加大了公司的招聘成本。
4、对于背调结果谨慎使用。背调结果可以得到关于求职者的各种情况,这种情况既有客观情况,也有诸如关于候选人性格等主管性较强的内容。
尤其在候选人与原单位存在纷争的时候,或者与证明人交恶的时候,对方都可能出于报复提供不利于应聘者的信息。
总而言之,背景调查是一项非常专业的工作。在背调过程中,企业人力资源要树立起职业形象,打造公司雇主品牌。同时,做足准备,灵活调查。