返回列表 发表时间:2021-05-11    浏览次数:482

做背调要怎么沟通

那么,既然是面试,面试过程所采用的方式方法,均可在背调过程中控制使用。

1、注意语气语调:

背调过程中要注意语气语调更加柔软而有礼貌。对背调人的感谢之语在过程中要不时穿插使用,以进一步激发背调人的合作欲望;

2、使用结构化问询方式,步步深入了解经历或专业详情,比如:

仍以项目经理为例:

1) 请问其在担任项目经理期间做过几个项目,分别是什么项目?

2) 其中一个项目其介入时间是什么时候?

3) 这个项目利润值是否符合公司要求?超过公司预期的利润是哪些因素促成的?

4) 除了项目经理岗位,其还担任过其他岗位吗?噢,还担任过技术负责人,是吗?

5) 那么能请详细谈一下其任职技术负责人期间的工作表现和项目情况吗?

6) 您对他的工作表现评价不是很高,是什么原因?噢,管理较弱,是吗?管理较弱主要体现在哪些方面呢?噢,好的,明白了。

3、 掌握背调节奏:

如果背调双方沟通的非常顺畅,背调人很可能会出现跑题的情况。作为问询者,要对背调的节奏进行掌控,一方面保证背调人阐述的内容是背调所需要的,一方面控制背调时间。趁着背调人陈述的间歇礼貌结束背调人陈述,是比较好的方法。

4、分级管控背调:

“专业的人,做专业的事”,这是一条适用于任何职业、任何行业的真理。没有专业度,就没有配合度。这是必须的,也是必然的。专业度会在交流过程中自然而然地进行传递,这种传递越强烈,就越能推动双方谈话的层次和深度。

因此,HR部门应该分级管理背调岗位:

1、 中高级岗位由资深HR或人资负责人负责;

2、 专业岗位由对业务有了解的HR负责,必要时可请用人部门帮忙背调(需培训上岗);

3、 普通岗位由资浅的HR负责,但在背调前要进行培训和演练,以保证背调效果。

如果能做到上述,无疑会是一场愉快而有效的背调。如果背调双方惺惺相惜,不期然会成为拓展人脉的渠道之一。