返回列表 发表时间:2021-05-13    浏览次数:432

为什么HR觉得背景调查无用?

最近,我的SSC小伙伴很不开森,中午吃饭依然心不在焉。本以为生活或是工作中遇上了大难题,伺机开导时才得知,原来是离职小伙伴应聘到新公司,对方HR做背调,难怪啊。看到这里,大家是不是也有这样的困扰,背调不就是实事求是把员工在公司的情况一五一十描述就好了吗?实事上,很少有HR能完全做到。那么,细分以下几类情况,一一对照。

一、心照不宣型

对于心照不宣的情况,似乎大家都明白。说起这类离职员工,也是煞费苦心,在还没有完全确定OFFER时,就开始四处活动。小心试探着HR,比如主动请客吃饭、送杯咖啡或甜点,总之无事献殷情。与HR走得近,一般必有事情相求,否则恨不得敬而远之,老死不相往来。

对于这类员工呢,HR处理方式也有两类,一类油盐不进,该是什么情况就是什么情况,我的底线就是实话实说,你的表现我决不添油加醋,但你表现不好的地方,我只能做到不主动提起,但对方询问,我也不会不说。这类HR应称为豪杰。另一类呢,吃人嘴短吧,对于好的情况道出实情,不好的部分呢,可讲可不讲的基本就装做不知道或闭口不谈。

所以,作为背调的HR如何听到这两类回复,也基本可以判断该员工在公司的表现。

二、强词夺理型

这类员工,在我的概念中属于有理没理都要搅三分的主儿。一般地讲,如果他主动离职,企业恨不得开场大型欢送会,所以这类员工在HR心中自然不会有什么好印象。可是,印象归印象,份内之事还是要做好的。特别是在开离职证明时,这样的人会180度大变化,与HR套套近乎,“人之将死其言也善”吧。就算平时HR恨他恨得牙痒痒,这时还是送佛送到西的心态,不乱讲话即可。

三、心不在焉型

这类离职员工最奇怪,不知是不懂得职场背调的套路,还是对自己的行为举止过分自信,办理离职时,HR要求的也会被忘却,而不要求的基本就是全忽略了。

这才会给“菩萨心肠”的HR小伙伴埋下雷,文前提到的正是这类情况。我们的对话如下:

“你说,对方HR问我,我是该说还是不该说呢”

“该说就说,不该说就不说嘛,为什么这么纠结。”

“XX这个人吧,工作能力一般,也没犯过什么大错误,可就是让人觉得有点那个”

“那个?是哪个啊?”

“就是说不清的感受。如果对方正好问到这里,我该怎么办呢?正好说到点上了,还好;但如果一不小心被对方误解,我可怎么办呢?“

“讲实情就好了。总体描述,工作能力一般,其他方面接触不多,如果有必要可以跟他的直接领导联系,看对方HR的需求呢。“

“对啊,你的主意好!“

似乎解开一个小心结,而实际上未处理任何事端。对于该员工的背调也就止于以上讨论。

四、积极主动型

积极主动型的员工,是HR最喜欢的,无论工作能力、工作业绩、工作态度基本样样点赞,人缘更是好到NICE。这样的员工离职,是HR心中永远的痛啊。可是自然庙小难留神,总归希望他或她找到更好的东家。

所以这类员工,背调的事情自然由HR出面搞定,只要一句话“亲,最近可能有我新公司的HR要背调,配合一下啊“,一切就都顺理成章了。

写了这么多,看似与题目无关,实则大家想想以上的背调情况是不是就发生在自己身边。背调多数就是HR找到心理安慰的变相方法。没有主题、没有提纲,问问工作业绩、工作关系的处理,中国人嘛,哪会随随便便拆台。

这样的背调,有与无仅停留于形式,真正背调的意义到底是什么?建议如下:

1、准备背调的话术;

2、准备背调的提纲,包括工作内容、任职岗位、工作表现、人际关系、离职原因、个性特点、证明人与背调者的关系等;

3、切忌:

1)对方不愿回答的问题不要刨根问底;

2)在候选人未离职时背调;

3)背调结果不能完全代表候选人的一切。

总之,背调用得好要适当评估候选人;用的不当,有可能让已填好的坑再次变深。如何更客观准确地判断候选人,建议还是在面试流程、face-to-face时多下功夫,借助背调以辅助,对候选人负责同时也是对招聘工作负责。