证明人都是候选人提供的，怎么避免他们不串通好呢？即便不存在串通行为，如何避免证明人只挑好的说？怎样才能分辨模棱两可的评价？如果全部按照候选人提供的信息来核查，背调价值也会大打折扣。而自主寻访证明人核实工作履历和工作表现就能够很好避免这个问题。
观火背调在核查候选人提供的证明人时，依照“HR→上级→同事→下属→候选人提供作证→候选人说辞”等全方位访谈，可以做出客观、公正的证明人访谈。通过对候选人前雇主的上级、下属或同事从候选人德、能、勤、绩四大维度实施访谈，并根据现实情况进行针对性的调整。其次，观火背调进行证明人访谈，鉴于访谈内容的主观性，不会只寻找一位证明人，而是综合多个证明人的访谈，确保全面、真实、客观的还原候选人的能力素质，让企业实现人岗匹配。
在访谈前，会提前设计好访谈模式和访谈问题，减少问卷式的生硬提问，保持清晰的思路，灵活地应答，获取有价值的信息。在访谈过程中，始终要保持礼貌、温和的态度，避免使用敏感词汇，让证明人感到舒适，而非“质问”。
