候选人不配合背景调查怎么办

目前，背景调查已经成为了招聘中的一个必要环节，很多候选人可能已经经历过多次背调了，大部分人应该比较了解背景调查的用意。所以，候选人在入职前抵触背景调查，主要情况是担心自己的隐私被侵犯，个人信息被泄露。对于这种情况，在进行背景调查时，一定要与该候选人说明背景调查的重要性以及合规性。

背调内容主要包括劳动者的学历、就业、离职原因、入离职时间、工作业绩等相关个人信息。所以，背景调查事实上就是法律赋予企业最好的保护，所核查的范围包括：身份信息、学历信息、学位信息、专业技能、股权信息、法人信息、就业信息、惩罚记录、社保信息等。这些信息都是与候选人职场、雇佣有关的个人履历信息，对于雇佣抉择有帮助性意义，并不会侵犯候选人的个人隐私。像银行卡信息、出行记录、手机通话记录、短信内容、微信记录、房产信息、开房记录、出入境记录、个人信用记录、负债记录等，这些信息都不属于员工雇前背景调查所涉及的个人信息范围，属于私密信息甚至敏感个人信息，对雇佣意义不大，且涉及侵犯个人隐私，不合法。所以，一定要告知候选人，背景调查不是私密调查，企业人力资源部门与专业的第三方背景调查服务机构不是所谓的侦探组织，专业的第三方背景调查服务机构进行背调操作一定是合法合规的。

为了让候选人更放心，企业方最好是选择具备征信资质的专业第三方背景调查机构对候选人进行背景调查。因为背调业务是需要有个人信息收集与使用资格，非国家机关一般不能随便收集个人信息，只有具备合法合规的征信资质才可以进行个人信息的收集，一般只有信用公司才有这样的资格，因为信用公司收集信息的渠道都是通过官方授权的。

企业方还需要告知候选人，进行背景调查是需要本人签字授权的，如果没有得到授权，任何人或机构是无权进行背景调查的。只有拿到候选人签署的授权书后才可以对其进行个人信息的收集，然后才能做背调。取得授权书的是“明调”，没有取得授权书的就是“暗调”。企业方还应告知候选人务必确认授权方是否为企业或企业委托的第三方背景调查机构。

正确的背调流程一般是候选人签署确认相关条款约定的offer（条款约定候选人简历信息有虚假成分，此offer失效等），然后候选人提出离职，之后候选人进行书面等形式的签字授权并提供个人相关信息，最后企业方再展开背景调查。

如果候选人在入职前没有进行背调，也没有在offer或试用协议中约定相关条款，后续企业方想要再对已入职成为员工的候选人进行背调的话，一定要与其进行沟通，并签署书面授权后再展开背调工作。如果候选人配合，那么就一切顺利，但如果候选人不愿意配合，那可能该候选人的履历和资质确实存在问题，但想要核实是否有问题，由于没有相关约定的条款，想要对其进行背景调查就比较困难了，企业方可能会承担一定的风险与损失。

 建议可以在员工入职登记表上添加“是否同意对其进行背景调查”项，或在相关签署文件上，注明“本人理解并同意本人所提供的任何信息如被发现是虚假的、不完全的或有任何不实陈述，即可构成取消本offer的进一步考虑，或者日后一经发现立即与本人解除劳动合同”等这样的话术。且选项及话术部分进行明示标注，引导候选人清晰明确了解该部分信息，并获取候选人明确的同意。

当然，最好的解决方法，自然是在候选人入职前进行背景调查，并让候选人在进行背调前签署相关背景调查授权书。

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