返回列表 发表时间:2021-03-25    浏览次数:519

员工的劳动关系背景调查怎么做?

对于企业来说,背调是一种趋势,特别是在面对高管类员工进行招聘时,企业对背调尤为重视。通过背景调查,可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力等信息,从而为企业是否要聘用该员工提供参考依据。

 那么,严格的背景调查怎么做?先说说背景调查的方法。

  对用人单位来说,在做背景调查的时候,有三种选择方式:

  第一、人力资源部门自己进行调查。优点在于人力资源部门对于候选人背景还是比较了解的,能够更好的过滤调查到的信息做出判断,节约成本。缺点在于个人主义色彩比较浓,调查可能不够客观严谨,由于调查技巧不够专业,容易造成招聘成本和精力的浪费。还存在一种情况,如果该候选人是从竞争对手那里挖过来的,前雇主难免会有抵触情绪,人力资源部门联系前雇主的时候可能会造成比较尴尬的局面。

  第二、委托给第三方背调公司进行统一处理。比如全景求是,像这类的公司有着固定的调查信息渠道,比较专业,态度中立、客观。在中国,第三方背调的服务刚刚兴起,各类的企业良莠不齐,所以,人力资源部门下选择的时候一定要小心谨慎,否则不负责任的背调不仅会造成人才的流失,还有可能带来法律风险。

  第三、让猎头公司进行背景调查。这种做法节约精力和成本,但是某些猎头通常会帮助候选人做一些“技术处理”,因为他们跟候选人的利益的一致的。

  现在大部分的企业都是将整个公司的背景调查外包给第三方专业的公司来做的,对于他们来说,由于招聘的员工比较多,正好也有足够的预算,选择第三方背调公司是个不错的选择。需要注意的是,如果第三方背调公司查出有负面信息,用人单位可要求第三方背调公司进行二次调查。必要时,还可以亲自参与调查。

     背调都查哪些内容呢?

  ①基本信息调查。身份信息核实、学历信息验证、职场信用风险、职业资格查询、法院失信纪录、信贷违约纪录、犯罪诉讼纪录、工商登记记录等。

  ②工作履历调查。任职单位和职位是否真实、任职时间是否一致、离职原因、劳动关系是否删除、是否有劳动争议、是否签订培训协议、是否签订竞业限制协议。

  ③工作表现调查。被调查人曾任单位的上级、同级或下级的评价、主要工作职责及完成情况、工作能力的强项与弱项、工作积极性、职业操守或道德品质、真实离职原因。

  ④离职原因是否真实。背调员工在上家单位是否有未转正的情况,或者能力未能通过考核而进行的辞退情况,都会成为影响企业HR考虑是否录用该员工的重要因素。

  ⑤同事的综合评价。同事评价HR一般会调查2-4人综合具体情况决定,调查的同事里会涉及上级、平级或下级。需要了解的是该候选人的工作业绩、同事关系以及有无重大过失,或是否在公司受过处分。

  ⑥商业背景调查。这属于“加一”的调查,对于VP以上级别或有过创业经历的候选人,要做“加一”的商业背景调查。即候选人是否有过严重的商业欺诈、违约情况发生。

 背调候选人不配合怎么处理?

  1、 候选人不愿意提供背调人名,有可能是信任度不高,或者本身天性谨慎,可以向候选人介绍自己的丰富的工作经历,或者其他人的案例,并且询问候选人什么时候做背调是最合适的?

  2、有可能是对方的意向度不强,那么需要从对方的职业发展规划开始重新疏导。

  3、候选人实在不愿意时,与企业沟通,获得HR的帮助,征求HR的建议,或者请更资深的顾问帮忙获取。通常情况下,更高级别的顾问,会更容易赢得信任。

      在做背景调查时,需要注意以下几点:

  1、在流程上,做背景调查的时候,需要事先与候选人签订一份“背调授权书”,这个文件是非常重要的。第一,他做到了对候选人的尊重。第二,在进行背景调查的时候,可以作为说服证明人的有力授权证明,尤其是一些外资企业。签订授权书以后,就可以要求候选人提供一些可以作为证明人的联系方式。

  2、限定要调查问题的范围,主要对于候选人工作情况有关方面的调查,对于无关特别是涉及到个人隐私的问题,要坚决避免。

3、优先选取候选人的前上司和同事进行调查,由于这些人跟候选人有最多的工作接触,对候选人的品行、能力、工作态度等有更深刻的了解。

  4、对于仍在职的候选人要特别谨慎,可以进行协商,等到合适的时间在进行调查。或者可以通过已经离职的员工进行了解,这样可以避免对候选人造成影响。

  5、背景调查要和人员测评结合使用。背景调查并不是万能的,错误和失真有时是难以避免的。如果将背景调查同其他甄别手段相结合的话,准确度会大大的提升。

  6、在与证明人进行沟通交流的时候,必须清楚表明身份以及来意,明确告知对方目的所在,让对方知道你们之间对话的内容是绝对保密的,告知对方候选人所应聘的职务,好让对方就事论事的评价,对方在叙述时,绝对不好中途插话,因为一旦被打断,对方有可能就不愿意在继续原来的话题了。

  7、如果觉得地方似乎有意在回避某些问题的时候,你应该锲而不舍的追究,并诚恳的告知对方:你之所以如此执着,无非是希望确定这个录用的决定对于公司和候选人双方都是最合适的选择。 


  背景调查企业招聘人才必不可少的环节,可以帮企业规避招聘风险。但背调不论怎么做,其目的都是了解到应聘者的真实情况,HR把握好调查重点,才不会浪费时间和精力。在背景调查工作中,积极寻求专业调查机构的协助,不仅大大提升效率,节省HR部门的时间,同时采用第三方的调查将在最大程度上保证结果的客观与真实。


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