工作表现我们无非是两个方面，一个是他做了什么，第二个是做得好不好。重点询问：“你觉得他对这个团队最大贡献是什么，你们准备招什么样的人接替他的工作，对于他在新公司的工作你会给他哪些建议。”尽量不要单刀直入去问，因为这些人都是老油条，况且这个人离职了，谁还愿意说别人坏话呢。

比如问他做得好不好，HR可以这么问他绩效在同事排多少名，优秀中等还是一般，满分100分您打多少分，要用这种封闭式的问题。比如说问一些人际关系，团队合作，好不好相处，应该怎么问：“你和候选人在工作中有意见不合的时候吗？”这个问题就很好，要看有没有矛盾，有矛盾不可怕，没什么矛盾也不正常，关键是你怎么处理矛盾，这个矛盾怎么解决。

至于离职原因，想要找到他真正的原因，就要问他上级或者HR。对于他上级一般不要去问离职原因是什么，要这么问：“他离职从本质上来讲，是企业舍不得他走，还是盼望他走？”要从这个角度来判断他是否有价值，HR要发现他是不是一个有价值的人。还可以弄几个假设题，假如他还想回来的话，你愿意跟他做同事吗，愿意让他做你的下属吗？看看他雇佣他的真实意愿是不是那么强烈了。