为什么要委托第三方机构做背景调查？

目前国内企业做候选人背调，大部分是人力资源部门进行，甚至有部分企业是安排从业经验尚浅的人事专员开展。而在实际的工作中，每个HR不止是对一个候选人负责，要兼顾的事情相当之多，用人部门催用人，招聘部门急招人，那么背调效果可能会打折扣。另一方面，在做背景调查时，HR仍有诸多不便，比如遇到证明人虚假或不配合、同行身份尴尬、查询渠道单一、操作流程不规范……一旦已录用候选人出现“问题”，需要重新进行人才招聘，不仅会造成企业重复招聘成本的浪费，也可能会让企业面临候选人岗位胜任力不足或因职业操守问题而带来的众多潜在风险。

为什么越来越多的雇主品牌更偏向于选择可靠的第三方背调机构呢？小编整理几个理由，今天为您详解：

01

企业自身风险防范力不足

风险把控不到位，招聘到有问题的候选人；人岗不匹配，造成企业人力成本的浪费；

企业自行开展背调，调查操作、流程不规范，引发合规风险或未能了解到有效的信息。

02

解决身份尴尬问题

一是求职者和证明人已经事先沟通好，且提供的电话是朋友的座机或者手机号，背调结果欠缺准确性。

二是求职者的前公司HR及相关部门的负责人，对求职者的评价模棱两可，背调的可信度，还要靠自己猜。

三是该候选人是从竞争对手那里“挖”过来的，前雇主难免会对此类调查有抵触的情绪，形成尴尬的局面。

03

HR时间和精力有限，无法深度开展背调

人力资源管理工作包含六大模块：人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系等。大部分企业没有进行岗位职能细分，加之有些企业的月度或年度招聘量大，HR需要同时兼顾各项工作，导致无法深度开展。

另一方面，大部分企业会将背调应用在敏感、高端等岗位上，而这部分岗位的候选人履历都比较丰富，需要核查的范围比较广，例如教育信息、工作表现、身份信息、违规记录、商业利益冲突等等。

04

调查维度不精准

企业HR一般只核实求职者的学历、身份、工作经历等基础信息，针对部分高层、核心岗位进行。第三方背景调查机构，根据企业需求，将调查维度的不同组合涵盖企业招募中的各级职能，在工作表现评价这一环节，观火背调所编订《个人职业信用体系的研究》中，首创基于“德、能、勤、绩”的岗位胜任力评价模型，解决人岗不匹配，360°还原一个真实全面的候选人！

05

主观色彩较浓

企业HR自主对候选人进行背景调查，优点是人力资源部门对候选人背景情况比较熟悉，能够更好地聚焦调查内容，做出判断，并节约招聘成本。

缺点是个人主观色彩较浓，调查过程可能不够严谨客观；调查技巧不够专业，容易造成招聘时间和精力的循环浪费。第三方背景调查机构利用自身的数据库和专业工具，能够迅速调查清楚候选人的背景信息，调查报告客观度、可信度将有所提升。

06

背调渠道欠缺

企业HR自主做背调，缺乏信息核实的渠道和资源。一般常用方法：咨询同行的熟人、电话与邮件、公开资料、找候选人提供的“证明人”等，这几种方式都容易受到主观因素影响，从而影响背调结果有效性。

第三方背调机构通过上级、下级、同级、HR360°证明人访谈，根据访谈的内容进行科学严谨的逻辑比对，重复验证。第三方还会建立了自主HR数据库，所有证明人需要通过核实，并有多个官方直连信息源，100%承诺调查渠道的真实性，信息数据更安全！

07

猎头做背调可能存在利益关系

一般情况下，猎头是等到候选人拿到正式offer后才开启背调……而最终背景调查的结果一定会影响到候选人是否被企业录用，这与猎头的利益息息相关。因此，猎头做背调，可能会影响到背调报告的客观性、公正性。

第三方背景调查公司，与候选人原雇主及其录用与否都不存在直接关系，只为雇佣决策提供参考，背调报告更公平公正。

08

人力资源风险外包

背调内容不完整，调查渠道不完全，调查流程不规范，调查技能非专业，调查结果滞后性等，均可以给企业带来潜在的用工风险。如果因为HR没做好背景调查而招聘了虚假的候选人，很可能会影响HR个人和部门KPI考核及承受法律、经济赔偿等连带责任。

第三方背景调查机构可以提供多维度的背景调查服务，拥有丰富的背调行业经验，有严格的SOP操作流程，查询渠道更为广泛，调查更及时、更全面，能够帮助企业更大限度地降低用人风险。

第三方背景调查公司是怎么做员工背景调查的呢？

第三方背景调查公司，现在行业内普遍都是用的全景求是的背景调查服务；总结起来的话就是以下三大类：证件信息、职场表现以及个人信用。第一类是证件类信息，诸如身份证、学位证等信息，调查此类信息主要目的是为了防止候选人在证件方面造假；第二类则是职场表现，包括了工作经历、工作能力等信息，避免候选人夸大其工作能力；第三类则是个人信用类，包括了信用记录、商业利益冲突等信息，此类调研一般对公司高层进行，可以避免出现公司机密泄露甚至于被竞争对手公司窃取的情况。我之前曾经对几家背景调查机构进行过抽样调查；可以看出，每家都有自己的调查流程，并且是以正规渠道为主，比如公安系统或者是其他系统的官方数据库等等。

其实，第三方背景调查机构大体的调查流程是差不多的，但是一件事做的有精细有简单，这就导致了现在行业内的差异性；

一般包含 客观性 和 主观性调查

范围从任职公司 经历 表现

到学历真伪 和 犯罪记录

要求候选人签署授权信 和 提交证明人信息

整个业务组织形式 和原本 拷机公司差不多。

电话调查、问卷调查、网络调查、委托第三方咨询公司等，之前我们公司是找的一家咨询公司做的，还不错叫什么上书房信息咨询比较省时省事