背景调查出现纠纷如何解决

在整个背景调查过程中，确实很容易产生背景调查纠纷，这类型的纠纷主要是候选人对背景调查过程和结果不满意所造成的。因为目前的法律并没有明确地对企业背景调查的权力和义务进行界定，有些表示不满的候选人还会通过法律手段来进行维权，要是出现这样的情况，就真的违背了背景调查的初衷，无论是对背调公司">第三方背调公司，还是企业客户的声誉，都造成一定的损失。

所以为了避免这样的情况发生，在做背景调查时，一定要做好两手准备，一方面要等到候选人的理解和支持，并将调查的目的，相关内容，调查范围都跟候选人做个简单的解释说明，最好是在面试过程就告知他们，这样他们也能有个思想准备，后续的调查工作也能更好的配合和支持我们。

除此以为，尽量要求候选人填写背景调查信息表，表中有需要候选人提供的各种调查信息，还需要候选人亲笔签名背景调查授权书和声明书。

授权书的大体内容是授权用人单位以及其第三方代表来调查表格中的各项信息，并免除因此产生的一切责任。

而第三方背调在做背景调查过程中，要保持严谨和公平公正、客观的态度，妥善处理调查过程中所出现的负面结果，一定要排除各种特殊情况，并且通过多种途径求证，不可以轻易下结论。

若确认负面信息属实，那就就要采取相对应的措施，要是情节比较轻，还可以通过培训，或者调整岗位的方式来解决，要是情节很严重，那只能拒绝聘用，或者直接解除劳动关系了。

在实际工作中，其实有很多候选人都没有与目前公司解除劳动关系，属于骑驴找马的状态，所以在背景过程中，需要候选人注明，哪段工作经历可以与该雇主联系，如果现在不行，何时可以，这样猎头顾问在做背景调查时，就不会产生一些不必要的麻烦。最后，我们要完善背景调查的各种制度和流程，保留各种书面资料。

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