作为HR，你们有没有遇到过这样的情况？
好不容易招到看似合适的人才
结果入职以后遭到用人部门气势汹汹地质问
“什么海龟博士，明明就是三本毕业！”
“说好的雅思8.0，连Word都可以拼成World？”
“资深行业专家，写的方案还不如刚来的实习生？”
你看，这就是吃了不会背景调查的亏！
今天部长就教教大家
如何做好背景调查
杜绝简历作假
让用人部门挑！无！可！挑！
一、什么是背景调查？
背景调查亦称“证明材料核查”。
通过咨询求职者从前的上司、曾受教育机构、推荐人等对象，核查求职者背景资料真实性的有效方法。
是一种能直接证实求职者真实信息的有效方法。
如果没有这项步骤，那么有可能出现这样的情况…
①“我曾和华为有合作项目，该项目由我牵头，沟通落实项目条款，最终促进了项目落地。”
→其实就在华为门店咨询了导购，买了部华为手机。
②“我曾和腾讯有过非常深度的商业合作。”
→QQ空间黄钻顶级会员。
所以近年来，背景调查逐渐成为杜绝虚假人才的一种主流办法，尤其是在欧美国家，背景调查已经成为招聘过程中必不可少的一个环节。
根据2017年的一项调查显示，美国93%以上的公司在招聘中采用背景调查。
除了要求应聘者提供推荐信、离职证明等资料来核实信息外，其中80%的公司招聘中高层经理或核心岗位人员时都会通过专业背景调查公司进行调查。
而在国内，虽然还未如此普及和专业，但是这势必会成为未来人力资源届流行的趋势。
（学了不吃亏，学了不上当）
二、为什么要做背景调查？
通常企业招聘风险，大致可以分为三类：成本损失风险、人才测评风险、法律风险。
成本损失风险：
是指由于无法招聘到合格员工或是招聘到不合格的员工，企业为招聘支付了成本却不能从中回收该成本，从而造成企业招聘成本、试用期成本、薪酬成本、机会成本、时间成本等损失。
人才测评风险：
指招聘过程中没有运用标准、科学的流程和技术进行测评，从而导致无法对人才的素质、能力做出真实有效的判断。
其中包括诚信风险（身份、学历、专业资格、工作经验等）及胜任力风险（专业技能、工作态度、职业道德等）两方面。
法律风险：
企业处于社会之中，必然受到社会中法律和文化的约束，一旦发生冲突，不仅招聘工作可能被强制终止，甚至会影响企业的经营，给企业带来不小的危机。
这其中，最为重要的就是人才测评风险。这个环节出现差错，意味着之前做的所有招聘准备都白。干。
而背景调查则是降低招聘最大风险——人才测评风险的最有效方式之一，帮助我们尽可能多的了解候选人能力、工作业绩、素质等，降低招聘成本、提高招聘质量。
三、背景调查核心内容
在背景调查过程中，我们应该着重调查这几方面：
①基本信息
学历核查：
1） 登陆学信网https://www.chsi.com.cn/
2） 点击学籍查询/学历查询
3）输入学生姓名、证书编号等进行查询。
资格证书核查：
1）登陆国家资格证书全国联网查询网http://zscx.osta.org.cn/
2）输入任意两项信息即可查询
作者：人力支援部
链接：https://www.zhihu.com/question/320389795/answer/653235902
来源：知乎
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②工作经历
工作经历核查，可以从以下几点入手
1） 任职时间
因为担心频繁跳槽对就业有影响，许多求职者喜欢在任职时间上作假，加长任期时间。
2） 任职职位
这点不算很普遍，但存在。比如少量求职者可能只是经理，但谎称自己是总监，据此增加求职谈判薪酬的砝码。
3） 具体工作内容
很多HR在背调时会忽略这一点，认为弄清楚任职时间、职位就差不多了。其实工作内容很重要，避免混水摸鱼的现象发生。
比如大锤在上家公司担任了2年主管职位，刚升职为经理，却因为种种原因选择跳槽。如果不问清楚工作内容，很容易被误导为“大锤在上家公司担任了两年经理”。
4） 离职原因
打听真实的离职原因和自己了解到的是否有出入。
③工作业绩
工作业绩、工作能力、工作作风、同事关系、综合评价等。
④劳动关系
比如有无重大过失、是否有劳动争议、是否签订竞业禁止协议等等。
注意！根据法律规定，签订竞业禁止协议的员工，两年内不得从事同类业务、不得在有竞争关系的单位工作。
⑤其余信息
根据企业自身需求，判断是否需要调查求职者的犯罪记录、征信记录等。
四、背景调查的方式
目前企业常用的员工背景调查工具有：电话调查、问卷调查、网络调查、委托调查公司等。
① 电话调查
HR可以通过求职者留下的联系人方式进行电话寻访，了解其在原公司的工作时间、工作岗位、工作表现和离职原因等。
更谨慎一点，可以通过天眼查等企业信息查询网站，查询公司电话进行调查。
优点：快捷、方便
缺点：时间有限，信息真实度不高
② 网络调查
除了前文提到的学历和证书的调查，HR还可以在面试过程中与求职者互换微信等社交平台账号。通过求职者在社交媒体上发布的状态，对求职者的在职时间、工作状态有一个初步的判断。
（三天内可见的除外）
优点：信息真实
缺点：很多人设置了三天内可见
③ 问卷调查
把设计好的背景调查问卷发送给求职者原公司的相关人员，确认问卷收到后，拜托其在一定时间内给予回复。
优点：信息全面
缺点：耗时长
④ 委托调查机构调查
对于招聘岗位比较重要的公司，建议委托调查机构调查。一来效率高，二来准确率高，毕竟收了钱更专业嘛。
比如观火背调就提供全面的背景调查服务，
优点：效率高、准确率高
缺点：需要掏钱包
