公司如何做员工背调

很多公司现在在招聘环节中加入背景调查环节，大公司一般是针对全员背调，而中小型公司大多是对一些重要岗位和中高职级的员工才进行背调的。

企业背调一般有两种方式：

一是企业HR自己做背调，一般是核实你的基本信息和学历情况，寻找你前公司的人力部门同事询问你的入离职时间、担任的职位、离职原因、薪酬情况，以及你是否有劳动纠纷的问题等等；

二是请第三方背调服务商进行背调，如观火背调，除了以上的基础数据核实和工作履历核实外，还会进行更深度的调查，寻访你的直属上级或同事去了解你的工作表现情况，对你的能力素质和业绩表现展开提问。

1、HR自己进行调查。优点在于HR对于候选人背景还是比较了解的，可以更好的过滤查到的信息以及可以及时的做出判断，节约成本。缺点在于个人主义色彩比较浓，调查可能不够客观严谨，由于调查技巧不够专业，容易造成招聘成本和精力的浪费。

2、委托给第三方背调公司进行统一处理。比如观火背调，像这类公司有固定的调查信息渠道，比较专业，态度中立、客观。在中国，第三方背景调查服务刚刚兴起，各类的企业良莠不齐，所以，人力资源部门在选择的时候一定要谨慎小心，否则不负责任的背背调不仅会造成人才的流失，还有可能带来法律风险。

3、让猎头公司进行背景调查。这种做法节约了精力和成本，但是某些猎头通常会帮助候选人进行一些“技术处理”，因为他们和候选人的利益是一致的。

现在大部分的企业都会将公司的背调工作外包给第三方背调公司来做，对于他们来说，由于招聘的员工比较多，正好也有足够的预算，选择第三方背调公司是个不错的选择。但即便是这样，人力资源部门也应该熟悉整个背调流程和相关技术，方便对第三方背调公司进行监督。需要注意的是，如果第三方背调公司查出有负面信息，用人单位可要求第三方背调公司进行二次调查。

01真诚沟通

虽然有人说“背调”可以背着应聘者调查，但为了不引起事后可能的不愉快，甚至可能导致招聘成为竹篮打水一场空，又费马达又费电，关键是触犯法律法规，所以还是事先与候选人沟通为好，取得其授权方可进行背景调查。

沟通的主要内容可以有：背调是招聘流程的重要一环，没什么问题就可以顺利入职，希望理解和配合；可以让对方告诉单位人资部电话和任何一名在职上级的联系方式；为暂时保密，可以协商调查由头，比如可否以曾经的老师、同学、朋友或家人身份了解工作情况，保证不会泄露是某单位打去的电话，也可以由他们自己选择认为更靠谱的方式。至于时间和内容，就不必细聊了，反正告诉他，一定会保密，更不会说些影响今后友好合作的话，请放一千个心。

如果一人前去沟通没把握，可以两人去，相互有个帮衬和呼应，有些话说得不到位时，也好及时补充完善，一唱一合的，更容易把对方劝到位。

02另找他法

如果沟通后，仍有不愿意背调的，就可以暂时以“那先这样吧，以后再说”。但背调既是招聘的一个环节，更是了解候选人一些情况的关键手段，不能简单放弃不做。

个人认为，可以另找他法，比如：既然是同行，不管招聘什么职位，公司里一定有对应职位的员工吧，可以通过他的渠道去了解一下候选人；另外，既然通过猎头，想必是重要职位了，公司对应管理的领导总有一些人脉，也可以请求打听一下，他们有时只需要一个电话就可以搞定。

通过这种方式了解后，当然无须告诉候选人，了解的情况由人资掌握，只让必要的领导知道。

03时间把握

不管与候选人达没达成一致意见，背调的时间都尽可能安排在沟通后的第三天，一般而言，他们如果要去做准备工作，我们是无法赶在他们之前的，也就是说，极可能在沟通后立即就去准备了，当然，他们如果不去做准备更好。做了准备后，一般认为会在第一二天了解情况，而我们不去调查，对方就会放松，突然第三天去调查，就容易了解到真实情况，提前准备的东西可能已经忘掉了一些。

这也算是一个心理战吧，反正我们是这样进行的。招到合适的人，不必急于一时，如果放进来不合格的人，请神容易送神难啊。

04准备内容

共同的内容可以是：入职时间、职位、薪水、奖罚、业绩、下属人数、综合印象等，另外，根据工作职位不同，可以略有侧重，比如：偏技术的就可以事先准备一点专业术语了解其获得什么证书、项目等。

内容最后书面拟出来，给上级及用人部门领导审一下，有否增删，有没有需要问哪些具体的内容等，这样做的背调，各方面才会更满意。

05礼貌调查

毕竟是陌生电话造访对方，在万民防骗的年代，一定要注意礼貌，先说“时间最多只占一分钟”，再简介自己姓名、单位（有必要时）、事由，并请求对方给予理解，今后可能会有一些工作合作之处。再择机按准备好的内容逐一了解。

不管多么有礼貌，都可能会被挂电话的。所以，我们准备调查的证明人一定不能只有一名，如果能有三名以上最好，这时就能派上用场了。　　

06边听边记

不管是谁在背调，也不管是电话或现场问询，一定要纸笔不离手，既是及时记全信息，也是尊重对方，不要以为对方不知道你是什么表情和姿势，语气语调发声等都会泄露的。如果遇到没听明白的，也要及时麻烦对方再说一遍，此时不好意思，事后就是自己找麻烦了。

最后，一定要礼貌的感谢对方，也可以相互留一下联系方式，QQ或微信什么的，保不齐今后就用上了，多一个朋友多一个路嘛。

以上是背调可以注意的主要事项，然后，背调的所有信息都要告知公司相关人员，以供他们决定聘用与否的依据。