背调过程中企业应该怎么做

获得候选人理解与支持，纠纷产生的原因就是候选人对背调的过程或结果不满，认为其侵犯了自身隐私，“阻碍”其入职。因此在背调开始前，企业必须向候选人说明背调的目的、范围、内容，解答员工疑问，获得其支持。其次，必须提前签订背调授权书，说明调查双全的权利、义务以及可能造成的风险以及需要各自承担的责任等。妥善保管相关材料，保护候选人信息安全，防止个人隐私泄露，同时当出现纠纷发生时有相应的材料做支撑。

保持客观中立态度。在背调过程中，调查方要严守客观原则，给每位候选人公平的求职机会，不因个人因素而对候选人有所偏袒与同情，以科学严谨的态度对待整个背调流程。在处理背调结果时，也不对候选人轻易下判断，而是将背调报告作为参考依据，而不是决定候选人的“生死状”。

出现问题及时沟通。当背调结果存在异议时，不要忘记及时与候选人沟通与确认，对可能造成差异的特殊情况进行排除，比如职位不同，可能是企业组织结构整改或对内对外说法有差距；比如查不到相关学历信息，可能是由于年代较早没有被录入最新的学历信息管理系统。

背景调查主要围绕两个方面进行，一个是资质类的审核，可以有效避免候选人的信用风险；另一方面是工作履历类的核实，主要考察候选人是否具有胜任能力。假如背景调查结果出现问题，会造成企业时间精力成本的浪费，严重制约企业发展，因此背调做的好不好有时会直接影响企业的人才质量。所以在招聘过程中企业必须要树立起良好的形象，打造专业的雇主品牌。背景调查不应是简简单单的筛查，而是一个对候选人负责，精益求精的过程，只有在发现问题的基础上，不断挖掘与分析，保持科学的态度和客观的立场，才能真正做到规避用工风险，实习高效人才匹配，共建公平稳固的招聘新业态。

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