hr真的有那么讨人厌吗？！

大家好，我是观火君

前段时间，高校毕业生大军开启疯狂求职模式，想必已经是把各位hr同行忙得够呛。现在学生们大多数已经找到了自己心仪的公司，咱们hr帮公司招兵买马也算独占一份功劳了。

不过，咱们今天不谈功劳，只谈谈苦劳。

为什么hr会那么不讨同事喜欢？

正如咱们的公司，一个体制完善的企业对所有职能部门会有统一性的评价机制，借以管理企业内部。一般的形式是“部门满意度调查”，让公司全体员工对各职能部门评分。

可令人遗憾的是，据统计，绝大多数公司的综合后勤系统和财务系统总能成为所有系统里的垫底，而在综合系统中的人力资源部，却又是垫底中的垫底。

作为一名资深hr的观火君，自然是对这样的结果打抱不平。

在求职者眼里，hr直接代表着公司的招人标准，掌控求职者的生杀大权；

在员工眼里，hr和他们在公司所有利益相关的事都脱不开干系；

在领导眼里，hr则是充当着员工筛选的作用，公司能不能走起来全靠hr对于人才的慧眼识金和对庸才的铁面无私。

hr作为一个企业里如此重要的角色，为什么就成为了公司里最受讨厌的人呢？

可令人遗憾的是，据统计，绝大多数公司的综合后勤系统和财务系统总能成为所有系统里的垫底，而在综合系统中的人力资源部，却又是垫底中的垫底。

作为一名资深hr的观火君，自然是对这样的结果打抱不平。

在求职者眼里，hr直接代表着公司的招人标准，掌控求职者的生杀大权；

在员工眼里，hr和他们在公司所有利益相关的事都脱不开干系；

在领导眼里，hr则是充当着员工筛选的作用，公司能不能走起来全靠hr对于人才的慧眼识金和对庸才的铁面无私。

下面，观火君就来带大家盘点盘点，身为hr的“原罪”吧。

一、岗位之间的自然隔阂

二、工作性质类似窗口客服

请大家回想一下，上一次在窗台办事是什么时候？窗口的客服态度怎么样呢？

想必，应该不会是愉快的体验吧。

当我们到窗口办业务时，能够一次性办完已然是谢天谢地，对于一些复杂的流程，一遍通不过，还要跑两三趟。碰到不同的客服，也得耐心解释上一次办理是在什么时间，具体情况是什么样，对方才能顺利接手。

如果你又恰好赶上客服忙的时候，一催的急，多问客服一句，对方就不耐烦了，说话冲点也是喜闻乐见。 而你，看着别人的臭脸还不得不笑脸相迎，客客气气，生怕对方一个不满意，把资料给打回去，又要重新办。

试问各位，这又何尝不是我们hr的每日工作状态呢？

作为hr，工作既繁杂又琐碎，对于一般公司而言，平均每个HR要服务100名员工。 员工是有很多事情需要向hr申办的，如：收入证明、工作证明、在职证明、培训证明、办理生育津贴、申报职称、申报考勤异常……而当员工申请办理这些事情的时候，hr的作用正类似于一个窗口客服人员。

有时，赶巧我们特别忙，有同事来找我们咨询某项流程时，一不小心就会露出了不耐烦的神色。

尽管连自己都不知道，也的确无意，但对方是很难具备同理心的。

除了工作之外，hr是需要磨练自己的心性的。同事给你递交的一份申请，可能对你只是日常30件工作其中的1件，但对于同事而言，可能是1件关系到他的直接利益的大事。

将工作本身重视起来，就不太容易产生厌烦情绪了。

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