企业一般做背景调查的大概流程和注意事项
公司招聘的岗位一般都是分为文职类、技术类或者管理类,做背景调查的大概流程和注意事项如下:
背景调查准备工作对于高层、关键核心岗位,建议可以请专业的第三方机构来做,一般的岗位,如果HR有多余的时间和精力可以自己直接做背景调查。我们可以通过2个方式来拿到背景调查的联系方式:一是在面试时要求应聘者提供,如果应聘者支支吾吾,不太愿意或者找理由不给,甚至还有些人说忘了,那么可以初步判定此人背景有作假嫌疑。
如果应聘者同意,我们会要求其提供过去工作单位至少2个联系方式:同事、直属上级、HR部门等。一般我们会要求应聘者尽量提供办公室固话号码。背调是基于双方同意下进行的,应聘者是有拒绝的权利,但是一般应聘者拒绝可以先询问原因如果是因为担忧背调涉及隐私方面可以进行解释。如果应聘者强烈反应不想背调一般都是有问题。
在背景调查前,要根据岗位素质要求确定我们需要了解的问题,并且设定相应的提纲和问题,做结构化问题调查。一般情况下,我们会问以下问题:如工作表现、工作绩效和为人处事评级、离职原因、你们为什么没挽留他、服务时间、工资待遇、优点与不足点、你认为他比较适合做什么/最不适合做什么、如果我们使用他要注意什么,需给他提供什么培训等等, 由于一般人离职以后,公司都会尽量给其好评,有意识掩饰很多东西,所以在电话访谈时提问要很注意技巧,例如不问他表现如何(因为过去单位肯定会说很好),而是提问他还有哪些方面需要改善的或者是我们需要哪些方面给他培训等等。
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