背景调查一般发生在企业发出Offer后。一旦猎头开始进入背景调查,那么候选人准备离职的信息就在候选人现在的公司公开了。所以,为了保障候选人的利益,一定要在企业发出Offer之后再进行背调。那如何进行背景调查,做背景调查都需要调查哪些东西呢?
今天我们整理了一份结构化的背景调查表背景调查目的:核实应聘者提供材料的真实性,或澄清某些疑问,以提高招聘准确度执行者:人力资源部招聘负责人或部门经理, 且执行者必须已对候选人进行过面试时 间:在正式面试之后、决定录用之前,每次不宜超过25分钟。
形式:电话调查
一、调查前应做的工作
1、准备结构化电话背景调查问题。
2、选择咨询对象和询问重点。
3、如果询问候选人的现任经理, 必须征得候选人的同意。
4、在面试时向候选人说明, 背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。
二、调查咨询来源
1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。
2、通过其它渠道了解到的相关人员,如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。
3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。
三、调查咨询内容
1、在各任职机构的服务时间、职位。
2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。
3、现任职位的薪酬福利状况。
4、工作能力、态度和性格特征等。
5、他的优缺点是什么,擅长什么,哪些地方需要改善?
6、他为什么离开公司?
四、程序
1、自我介绍,说明意图,强调电话内容是保密的。
2、告诉对方你可能问到的问题,问对方这时候谈话是否方便。
3、调查咨询内容。
4、请对方介绍另一些咨询人。
5、感谢对方支持,并说明如对方有同样需求, 我公司将尽力配合
特别注意事项
1、询问与工作有关的问题。
2、注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。
3、尽量询问具体事例。
4、确保咨询所得资料保密。
5、在面试后,背景调查应及早进行。
背景调查一般都是针对相对高级、 关键、机密的岗位,比如技术骨干等核心成员。调查的内容有员工的基本信息、工作履历的真实性,个人品格素质等。
基本信息的调查包括身份信息核实、学历信息验证、职业资格查询等。调查方式可以是到相关网站验证,比如学信网查学历,也可以依据候选人提供相关的证明资料辅助证明。
工作履历的调查包括任职单位和职位是否真实、任职时间是否一致、劳动关系是否解除等。调查方式可以是通过候选人留下的证明人电话进行相关问询,或查找候选人工作经历中单位的前台总机或人事部电话进行问询; .
有的企业还会委托第三方的调查机构。利用第三方数据库和法院、公安机关、学校及部分企业之间的战略联盟优势进行背调。
还有通过HR圈子、社群等行业内部交流等方式。
现在不像以前人走到哪里个人档案就跟随到哪里,只要公司人事调取个人档案就可以一目了然的了解这个人从读书到现在的个人详细情况。老一辈的应该都有这样的经历,到新的一个地方就职,首先都是把自己的档案先寄过去。因为现在已经没有这个程序,公司选择做背景调查也是为了更清楚了解员工,也是为了招聘到适合公司岗位的员工。
背景调查对公司而言:
1)节省企业成本,减少因招聘失误带来的招聘、培训、试用期工资等成本的浪费;
2)规避用人风险,预防因招错人、错招人带来的胜任力风险、法律风险。
因为对于企业来说,在招聘这块的投入还是比较大的,如果企业没有做好招聘关的把控,把不合适企业的员工招聘到了公司,企业不但要承受经济上的损失,有的时候还可能承受法律风险,所以背景调查对企业来说非常重要。
对HR(部门)而言:
1)确保招聘的效度与信度:去伪存真,协助筛除有虚假证件、虚构工作经历、虚夸工作表现的候选人;知人善任,全面了解候选人之前的工作信息,为其未来的培训、职业发展提供依据;
2)提升HR的专业技能,提高用人部门对HR(部门)的工作满意度。
对于HR来说背景调查能够很好的协助招聘工作,HR在招聘的时候很多都是通过简历表、职业证书和面试沟通来了解求职者的能力,但是想深入的了解一个人不是那么简单容易的。很多求职者为了获得更好的工作,会美化自己的简历(工作经历、证书等),背景调查就会有效的帮助HR识别这些虚假信息,全面了解求职者的工作信息。