背景调查有哪些诀窍

背景调查在很多时候都是以电话寻访为主，其他渠道为辅展开调查的。企业需要掌握一些技巧，尽可能地在有限的时间和渠道内获得更多的信息。

1、合理的选择联系时间。一周的前半周的大家最忙的时候，对于一周工作的安排、邮件的处理等都会占据不少的时间，所以每周的下半周是个不错的选择。与此同时，还要考虑在什么时间与对方联系，通常情况下，下午四点左右会好一些。这个时间点进行背景调查，得到的配合度会更大一些。

2、调查内容循序渐进、由浅入深。刚开始的时候，切记不要触及敏感话题，这会使对方有抵触的情绪。在准备打电话时，要提前明确本次沟通需要了解的问题，并将其写下来。要灵活掌握问题的顺序，一般是把简单、无关痛痒的问题放在前面，在电话中循序渐进，设计“结构化”问题，尽量做到问题的具体化和量化。设计“结构化”问题，尽量做到问题的具体化、量化。设计出素质模型，企业就很容易设计出调查询问的问题，有针对性地展开调查，可以防止被询问者无主题无边际的空谈，最大限度地保证调查内容的有效性和准确性，从而给候选人做出客观、公正的评价。

3、要有坚持到底的精神。在进行背景调查的时候，碰钉子、遭到拒绝很常见，特别是遇到有竞争关系的对手公司，这就需要灵活更换调查对象，对应聘者的直接主管或者同事进行调查是个不错的选择，只要你态度够诚恳，还是会有多数人愿意配合你的工作，而这些信息同样可以从一个方面反映候选人的情况。如果是竞争对手的公司，推荐寻找对方已经离职的员工进行调查，因为这些离职员工不涉及到对方公司的利益，往往更愿意说实话。因为这些离职员工不涉及到对方公司的利益，往往更愿意讲实话。另外，在向证明人咨询时候，要把控好时间，一般在10-15分钟之内，这样既可以得到想要的结果，也不会耽误证明人太多的时间，给其造成不便。

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