背调时企业如何避免纠纷

背景调查的纠纷主要是由于候选人对于背景调查认知的缺失或对背调过程和结果不满而造成的各种劳动关系的纠纷。由于我国目前的法律没有明确地对雇员背景调查的权利和义务进行明确的界定，一方面有的企业会滥用背调手段，侵犯候选人隐私和正当权益，另一方面许多候选人由于对背调的忽视，当结果不如人意影响其正常入职时，可能会以此对企业埋下怨念的种子，到处散播负面情绪，影响企业的声誉和正常运营。

企业首先应主动获得候选人的理解和支持。在面试时，企业HR应明确将背调的目的、背调的内容和背调的相关人员以及范围明确告知候选人，让其提前做好思想准备，这样后续的调查才能获得更好的理解和配合。

企业必须确保候选人签署背调信息表。在该表中，除了要求候选人提供各种需要调查的信息外，还应包括候选人亲笔签署的授权书，明确授权对象、授权范围、授权时间。授权书的内容是授权用人单位或第三方背调机构来调查表中的各项信息，并免除因此产生的责任。

由于调查内容涉及候选人多方面的信息，因此企业必须严格遵守保密协定，背调内容只能交由负责该员工录用的相关知情人员查看使用，杜绝在同事间出现传阅的可能。且背调结果只能用于此次招聘过程中，在完成后应及时归档封存，建立完整的员工背调档案，并确保其档案的安全，避免信息泄露对候选人的伤害以及相关法律损失。

在背景调查过程企业中要保持严谨和客观的态度，妥善处理背景调查的负面结果。对于疑似负面的信息，要排除各种特殊情况，并多渠道求证，不能轻易地下结论，要相信大部分的候选人都是诚实的。但是一旦发现有严重的简历造假情况会严重影响个人信誉与正常工作开展的，企业方也应该果断地拒绝聘用，或与之解除劳动关系。

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